10:30 - 11:00
Check-In & Welcome Coffee
Möglichkeit zum Besuch der Ausstellung
11:00 - 11:15
Willkommen zur Future of Industrial Usability Conference - Tag 1
Prof. Clemens Lutsch | Swohlwahr GmbH, Internationale Hochschule SDI München
Sebastian Human | Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
11:15 - 11:45
Nachhaltigkeit im Maschinenbau – Mach es deinen Kunden einfach, das Richtige zu tun
Hier geht es um die Verbindung zwischen User Experience und Nachhaltigkeit. In drei Kapiteln beleuchten wir das Thema aus verschiedenen Blickwinkeln. Wir betrachten die Bedeutung von nachhaltigem Handeln für Industrieunternehmen, stellen Lösungen und Ansätze vor, mit denen die Industrie das umsetzen kann und klären, wie man die notwenige Akzeptanz im Unternehmen herstellt.
IBM iX
11:50 - 13:15
Experience Zone 1 | Raum: Siebold
11:50 - 12:30
Nutzerbedürfnisse im Fokus – Personas im Enterprise Software Kontext einsetzen
Anica Kleinjan und Vivien Kühne
CONTACT Software GmbH
Enterprise-Software-Entwicklung ist anspruchsvoll aufgrund der Komplexität und verschiedenen Nutzergruppen. Personas helfen, die Bedürfnisse der Anwender im Fokus zu behalten. Im Enterprise-Kontext werden Personas nicht auf demografische Merkmale, sondern auf Tätigkeitsfelder und Informationen der Nutzer ausgerichtet. Wir zeigen, wie man Personas im Enterprise Software Kontext gewinnbringend einsetzen kann.
Experience Zone 2 | Raum: Max-Planck
11:50 - 12:30
25 Jahre Industrie-UX: Erfolge, Herausforderungen und die Zukunft der menschenzentrierten Industrie
UID GmbH
User Experience Design gewinnt in der digitalen Welt an Bedeutung für den Markterfolg von Produkten und Services. Lag der Fokus von UX lange Zeit auf dem Consumer-Umfeld, fordern inzwischen auch Arbeitsumgebungen eine bessere Usability und UX. Doch im Industrieumfeld ist hier noch Luft nach oben. Unser Vortrag beleuchtet die aktuelle Lage von UX in Maschinen- und Produktionssoftware. Wir zeigen, wie Experience Design Unternehmen auf zukünftige Herausforderungen vorbereitet und Wettbewerbsvorteile schafft.
12:35 - 13:15
UX: aus der Sicht des Herstellers und des Users. Oder Spannungsfeld zwischen Design und Wirtschaft
Fynn Eckstein und Stefan Eckstein
Eckstein Design
UX umfasst mehr als visuelles Design und Inhaltsvermittlung. Auch geht sie über Usability und Interaktionsdesign hinaus. Basierend auf diesen Erkenntnissen möchten wir ein Verständnis für Experience Design aufbauen und konkrete Ansatzpunkte für nachhaltige und menschenzentrierte Produktentwicklung visualisieren. Hierzu beleuchten wir das Spannungsfeld zwischen Design und Wirtschaft, indem wir die Perspektiven von Herstellern und Usern vergleichend gegenüberstellen
12:35 - 13:15
Moderne Softwareentwicklung – Schuldenfallen
Sebastian Betzin und Uwe Betzin
generic.de Software Technologies AG
Schuldenberge und Inflaton sind nicht nur in der Finanzwelt ein Thema. In unserem Vortrag nehmen wir Sie mit auf eine humorvolle Reise in die Welt der Sofwareentwicklung, bei der wir den Schuldenberg erklimmen, Zinsen bekämpfen und gemeinsam die Schuldenbremse ziehen. Erfahren Sie, wie nachhaltige Sofwareentwicklung so vielversprechend sein kann wie die besten Aktien.
13:15 - 14:15
Lunch & Möglichkeit zum Besuch der Ausstellung
14:15 - 14:20
Willkommen zurück zur Future of Industrial Usability Conference
Prof. Clemens Lutsch | Swohlwahr GmbH, Internationale Hochschule SDI München
Sebastian Human | Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
14:20 - 15:00
Business Value von UX
Ermitteln Unternehmen den Business Values eines Produkts oder eines Features, bleibt dessen User Experience noch allzu oft unberücksichtigt. Will man jedoch verlässlich bestimmen, welchen Wert beispielsweise ein neues Produktmerkmal hat, sind die Erwartungen der Kunden an das Nutzungserlebnis ein wichtiges Anforderungsmerkmal. Ignorieren Unternehmen dieses, laufen sie Gefahr, an den Bedürfnissen der Zielgruppe vorbei zu entwickeln – und das wiederum wirkt sich eher weniger gut auf den Geschäftswert aus.
Aber wie kann man den Business Value von UX tatsächlich ermitteln? Unter anderem diese Frage diskutieren Dr. Kerstin Röse von Siemens Technology und Clemens Lutsch von der swohlwahr GmbH auf der großen Bühne bei Future of Industrial Usability.
Dr. Kerstin Röse | Siemens Technology
Prof. Clemens Lutsch | Swohlwahr GmbH, Internationale Hochschule SDI München
Sebastian Human | Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
15:00 - 15:30
Kaffeepause und Besuch der Ausstellung
15:30 - 16:30
Der MM MaschinenMarkt zeichnet die Besten der Besten unter den UX Professionals aus.
Hannes Robier |
Youspi / Vice-President UXPA Austria
Benedikt Hofmann | Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
Sebastian Human | Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
16:30 - 17:00
UX im Gleichgewicht bei der Produktplanung
UX im Gleichgewicht bei der Produktplanung
Wer kennt diese Thematik nicht: die Balance zwischen Produktplanung und UX-Ressourcen passt einfach nicht. Wie kann Transparenz geschaffen werden, um eine gemeinsame Planung zu ermöglichen und dasselbe Verständnis der Zielsetzung zu generieren?
Der Vortrag richtet sich an Business- & UX-Fachleute sowie Produktverantwortliche gleichermaßen.
EPLAN GmbH & Co. KG
17:00 - 18:00
Experience Zone 1 | Raum: Siebold
17:00 - 18:00
Definition strategischer Requirements für den Human-centered Approach
Hannes Robier | Youspi / Vice-President UXPA Austria
Der Workshop beleuchtet Analyse, Entwicklungs- und Verbesserungspotenziale, um so praktische, technisch-nachhaltige und ökonomisch begründbare Anforderungen zu identifizieren - das ist der Kern strategischer Requirements im Kontext menschzentrierter Systemgestaltung.
Experience Zone 2 | Raum: Max-Planck
17:00 - 18:00
Berufsbild UX/Usability
Swohlwahr GmbH, Internationale Hochschule SDI München
Wer kennt es nicht, das berühmte UX Einhorn? Die Person, die alle unterschiedlichen Rollen im Berufsfeld UX/Usability ausüben kann: Von der Strategie über Projektmanagement, User Research, User Requirements und Konzepten, zu Prototyping und UI Design, Programmieren und Testen der Lösung. Aber es gibt keine Einhörner. Menschen, die UX Expert:innen einstellen wollen, wissen oft nicht, was oder wen sie suchen sollen. Kaum ein anderes Berufsfeld wird so missverstanden. Im Rahmen des Workshops arbeiten wir an den zwölf Schwerpunkt-Feldern im Berufsfeld UX/Usability, diskutieren über Einhörner und darüber, ob wir das Wort „Design“ nicht endlich hinter uns lassen sollten.
18:00 - 18:15
Summary & Abschlussmoderation Tag 1 + Hinweis zur Abendveranstaltung
Prof. Clemens Lutsch | Swohlwahr GmbH, Internationale Hochschule SDI München
Sebastian Human | Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
ab 19:30
Abendveranstaltung im Maschinenhaus im Bürgerbräu Würzburg
Seien Sie dabei beim Networking-Event von Future of Industrial Usability! Genießen Sie den Abend mit uns und den Event-Teilnehmer:innen in stimmungsvoller Atmosphäre, bei feinem Essen und kühlen Getränken! Nutzen Sie die Gelegenheit für intensives Networking, tauschen Sie sich (nicht nur) über aktuelle Themen im Bereich Industrial Usability aus, und feiern Sie mit uns auch die Gewinner des IUX AWARDS.
09:00 - 09:45
Welcome Back + Business Breakfast
09:45 - 10:00
Willkommen zur Future of Industrial Usability Conference - Tag 2
Prof. Clemens Lutsch | Swohlwahr GmbH, Internationale Hochschule SDI München
Benedikt Hofmann | Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
10:00 - 10:30
The Robot Experience - Ein Weg aus dem "UI-Ticket Hamsterrad"
Auch im Bereich der Industrierobotik muss das Kundenerlebnis immer mehr in den Mittelpunkt gestellt werden und kann sich nicht mehr hinter einem großen Produktportfolio oder Funktionsumfang verstecken. Statt nur das UI zu verschönern, setzen wir auf skalierbare und nutzerzentrierte Methoden. Dabei spielen unsere KUKA UX Cards eine wichtige Rolle. Sie basieren auf Designprinzipien und etablierten Normen. Wir zeigen den Erstellungsprozess und Anwendungsbereiche wie Workshops und heuristische Evaluationen.
KUKA Deutschland GmbH
KUKA Deutschland GmbH
10:30 - 11:00
AdHoc - Questions & Answers
Prof. Clemens Lutsch | Swohlwahr GmbH, Internationale Hochschule SDI München
Andreas Lehmann | President GermanUPA
Hannes Robier | Youspi / Vice-President UXPA Austria
11:00 - 11:15
Kaffeepause und Besuch der Ausstellung
11:15 - 12:45
Experience Zone 1 | Raum: Siebold
11:15 - 11:45
Die Welt der UX-Metriken entschlüsselt: Wie man das Unmessbare misst
Custom Interactions GmbH
In meinem Vortrag geht es um die objektive Bewertung von UX-Projekten und -Prozessen. Ich erkläre die Herausforderungen bei der Messung von UX und stelle verschiedene Metriken vor. Neben Tipps, wie Sie die richtigen Metriken auswählen können, gibt es auch konkrete Beispiele. So zeigt ein Praxisbeispiel aus der Luftfahrt, wie die Benutzeroberfläche eines Röntgengeräts optimiert wurde und welche Erkenntnisse daraus gezogen werden können.
Experience Zone 2 | Raum: Max-Planck
11:15 - 11:45
Nutzerzentriertes Konstruieren – UX trifft Baumaschine
eresult GmbH
Ingenieurbüro ITF
Human-Centered Design wird bei der Konstruktion von Industriemaschinen immer wichtiger. Denn es bezieht neue Technologien, digitale Konnektivität und Individualisierung ein. In unserem Vortrag zeigen wir wie wichtig es ist, die Perspektive der Maschinenbediener zu berücksichtigen. Denn das führt letztlich zu mehr ROI, Sicherheit, Effektivität und Benutzerfreundlichkeit. Dies untermauern wir anhand von anschaulichen Beispielen von Baustellen und alltäglichen Erfahrungen von UX-Agenturen.
11:45 - 12:15
Business driven UX
Linda Schmidt und Markus Schneider
EPLAN GmbH & Co. KG
Unser Vortrag nimmt sich dem Thema „UX in der Produktplanung & Portfolio Management“ an. Insbesondere beleuchten wir, wie ein Business-Owner die UX-Rolle versteht und welchen Zusatz und Zugewinn UX zur agilen Produktentwicklung aus der Businessperspektive beisteuern kann. Der Vortrag richtet sich an Business- & UX-Fachleute sowie Produktverantwortliche gleichermaßen.
11:45 - 12:15
Licht im Produkt – echte Mehrwerte für die User Experience
Marcel Dittrich
MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG
Licht bietet funktionale, ästhetische und emotionale Mehrwerte in der Produktgestaltung. In diesem Vortrag beleuchten wir die Welt des produktintegrierten Lichts. Anhand von Beispielen aus der Entwicklungspraxis verdeutlichen wir Individualisierung, Kommunikation und Emotion durch Licht in Produkten. Technische Aspekte wie Funktionsweise, gängige und innovative Technologien sowie Potenziale und Einschränkungen werden ebenso behandelt wie aktuelle Trends. Der Vortrag gibt Impulse, wie produktintegriertes Licht die Usability und UX von Produkten verbessern kann.
12:15 - 12:45
Die Musik spielt nicht immer nur von vorn – Interaktionskonzepte für industrielle XR Anwendungen aus der Praxis
Marco Richardson und Nina Blömer
INCLUSIFY AG
In den letzten 20 Jahren hat sich die IT-Welt schnell entwickelt. Extended Reality (XR) bindet unsere Sinne und motorischen Fähigkeiten ein. Inhalte müssen mit dem Raum interagieren, in dem wir uns befinden. Diese Session gibt einen Überblick über die bevorstehenden Veränderungen und Empfehlungen für XR-Anwendungen in industriellen Umgebungen. Anhand eines realen Kundenprojekts erläutern wir Herausforderungen und wie man Nutzer frühzeitig in den Entwicklungsprozess einbindet.
12:15 - 12:45
Usability zwischen Analog und Digital oder wie Industriedesign den Erfolgsfaktor UX zu nutzen weiß
Lumod GmbH
Die Interaktion zwischen Mensch und Maschine findet auf vielen Ebenen statt – und zwar sowohl digital als auch analog. Deshalb ist ein ganzheitliches Verständnis von UX entscheidend für einen hohen ROI. In diesem Vortrag werden wir uns mit den Zusammenhängen zwischen UX, UI und Usability im human-focused Designprozess beschäftigen. Denn für ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit bedarf es ein tieferes Verständnis der menschlichen Bedürfnisse. Es reicht nicht, allein die offensichtlichen „Pain Points“ zu adressieren. Vielmehr sollten auch „Hidden Needs“ aufgespürt und „Gain Points“ erarbeitet werden, um die Zufriedenheit zu erhöhen.
12:45 - 14:00
Lunch & Möglichkeit zum Besuch der Ausstellung
Stärken Sie sich beim Mittagessen und networken Sie mit anderen Teilnehmer:innen und Expert:innen
14:00 - 14:05
Willkommen zurück zur Future of Industrial Usability Conference
Prof. Clemens Lutsch | Swohlwahr GmbH, Internationale Hochschule SDI München
Benedikt Hofmann | Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
14:05 - 14:35
Das ABC von menschenzentrierten Firmen startet mit »Accessibility«
99,9˙% der Produkte und Dienstleistungen sind zu kompliziert und missachten, dass sie damit unzugänglicher werden. Anhand von praktischen Beispielen zeige ich euch: Was äußere und innere Beeinträchtigungen mit der menschlichen CPU anstellen. Wie kurz-, mittel- und langfristige Hürden kognitive Last aufbauen. Was kognitive Last bedeutet und wie sie euren Umsatz verringert. Wie ihr die Mindestkriterien von Menschenzentrierung erfüllt. Und wie Ihr Euch von Accessibility zu Inklusion entwickelt. Am Ende versteht Ihr, warum Zugänglichkeit jedes Geschäft ertragreicher macht.
mimacom AG
14:35 - 15:05
Den Endanwender wirklich kennen: Der Schlüssel zum Erfolg von kundenzentriertem UX-Design im Maschinenbau
Die Schlüsselfaktoren zum Erfolg von kundenzentriertem UX-Design im Maschinenbau sind: Ein tiefes Verständnis dafür, wer die Endanwender von IIoT-Lösungen sind, was deren reale Problemstellungen und Bedürfnisse sind, sowie eine Anwendungsfall-bezogene Produktentwicklung. Ich gebe in meinem Vortrag einen Einblick, wie man die eigenen Endanwender wirklich kennenlernt.
elunic AG
15:05 - 15:30
Kaffeepause und Besuch der Ausstellung
15:30 - 16:00
Sustainable UX - How we build more sustainable digital Experiences
Die ISO 9241-210 definiert, wie wir interaktive Systeme mit Hilfe der mensch-zentrierten Gestaltung „gebrauchstauglicher“ machen und so eine erheblich bessere User Experience ermöglichen. Aber was bedeutet mensch-zentriert im Kontext von Nachhaltigkeit? Fokussieren wir uns bisher zu sehr auf unsere Nutzerinnen und lassen andere Akteure (menschliche wie nicht-menschliche) und den Einfluss der System die wir bauen auf diese, zu stark außer Acht? Wie können wir sicherstellen, dass sich „gebrauchstauglich“ nicht nur auf die Nutzerinnen beschränkt, sondern wir auch im Sinne der Nachhaltigkeit denken und handeln? Denn was ist eine gute UX wert, wenn sie dazu beiträgt, an anderer Stelle Schaden zu verursachen - egal ob ökologisch oder sozial?
SUX - The Sustainable UX Network
16:00 - 16:45
Experience Zone 1 | Raum: Siebold
16:00 - 16:45
Artificial User Experience: Potential von KI-gestützten Applikationen in industriellen Anwendungen
Intuity Media Lab GmbH
Intuity Media Lab GmbH
Die Digitalisierung hat unsere Wertschöpfung nachhaltiger als viele Innovationswellen zuvor verändert. Wie nach der Erfindung der Dampfmaschine haben wir heute die Chance, Produkte, Organisationsformen und die gesellschaftliche Rolle der Industrie neu zu denken. KI-gestützte Anwendungen definieren einen neuen Megatrend, Applikationen noch zugänglicher und automatisierter zu gestalten. In unserem Vortrag diskutieren wir angewandte Beispiele von KI-Applikationen und zeigen die Potenziale von Machine Learning, LLMs und GANs auf.
Experience Zone 2 Raum: Max-Planck
16:00 - 16:45
Von "customer-centric" zu "human-centric"
- Der Weg zu einer UX-Strategie in Industrieunternehmen
SICK AG
Im Think Tank der Sick AG liegt unser Fokus nicht mehr nur auf dem "customer", sondern auf dem Menschen im Allgemeinen - ungeachtet seiner Rolle. Aus dieser Motivation heraus ergibt sich die Notwendigkeit, auch die "user" unserer Produkte stärker in den Vordergrund zu rücken. Dafür hat ein kleines Team von UX-Enthusiasten eine UX-Strategie für die SICK AG entwickelt. Wir haben Antworten auf wichtige Fragen gefunden: Wie überzeugt man das Top-Management? Wie differenzieren wir zwischen CX und UX? Wie funktioniert Zusammenarbeit für team- und produktübergreifende UX-Konzeption? In unserem Vortrag geben wir Einblicke in unser Vorgehen, zeigen die Hindernisse und Erfolge auf unserem Weg und teilen unsere Erfahrungen.
16:45 - 17:00
Summary & Abschlussmoderation - Fazit + Ausblick 2024
Prof. Clemens Lutsch | Swohlwahr GmbH, Internationale Hochschule SDI München
Benedikt Hofmann | Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
Sebastian Human | Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
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