Enterprise-Software-Entwicklung ist anspruchsvoll aufgrund der Komplexität und verschiedenen Nutzergruppen. Personas helfen, die Bedürfnisse der Anwender im Fokus zu behalten. Im Enterprise-Kontext werden Personas nicht auf demografische Merkmale, sondern auf Tätigkeitsfelder und Informationen der Nutzer ausgerichtet. Wir zeigen, wie man Personas im Enterprise Software Kontext gewinnbringend einsetzen kann.

User Experience Design gewinnt in der digitalen Welt an Bedeutung für den Markterfolg von Produkten und Services. Lag der Fokus von UX lange Zeit auf dem Consumer-Umfeld, fordern inzwischen auch Arbeitsumgebungen eine bessere Usability und UX. Doch im Industrieumfeld ist hier noch Luft nach oben. Unser Vortrag beleuchtet die aktuelle Lage von UX in Maschinen- und Produktionssoftware. Wir zeigen, wie Experience Design Unternehmen auf zukünftige Herausforderungen vorbereitet und Wettbewerbsvorteile schafft.

UX umfasst mehr als visuelles Design und Inhaltsvermittlung. Auch geht sie über Usability und Interaktionsdesign hinaus. Basierend auf diesen Erkenntnissen möchten wir ein Verständnis für Experience Design aufbauen und konkrete Ansatzpunkte für nachhaltige und menschenzentrierte Produktentwicklung visualisieren. Hierzu beleuchten wir das Spannungsfeld zwischen Design und Wirtschaft, indem wir die Perspektiven von Herstellern und Usern vergleichend gegenüberstellen

Schuldenberge und Inflaton sind nicht nur in der Finanzwelt ein Thema. In unserem Vortrag nehmen wir Sie mit auf eine humorvolle Reise in die Welt der Sofwareentwicklung, bei der wir den Schuldenberg erklimmen, Zinsen bekämpfen und gemeinsam die Schuldenbremse ziehen. Erfahren Sie, wie nachhaltige Sofwareentwicklung so vielversprechend sein kann wie die besten Aktien.

Der Workshop beleuchtet Analyse, Entwicklungs- und Verbesserungspotenziale, um so praktische, technisch-nachhaltige und ökonomisch begründbare Anforderungen zu identifizieren - das ist der Kern strategischer Requirements im Kontext menschzentrierter Systemgestaltung.

Wer kennt es nicht, das berühmte UX Einhorn? Die Person, die alle unterschiedlichen Rollen im Berufsfeld UX/Usability ausüben kann: Von der Strategie über Projektmanagement, User Research, User Requirements und Konzepten, zu Prototyping und UI Design, Programmieren und Testen der Lösung. Aber es gibt keine Einhörner. Menschen, die UX Expert:innen einstellen wollen, wissen oft nicht, was oder wen sie suchen sollen. Kaum ein anderes Berufsfeld wird so missverstanden. Im Rahmen des Workshops arbeiten wir an den zwölf Schwerpunkt-Feldern im Berufsfeld UX/Usability, diskutieren über Einhörner und darüber, ob wir das Wort „Design“ nicht endlich hinter uns lassen sollten.

In meinem Vortrag geht es um die objektive Bewertung von UX-Projekten und -Prozessen. Ich erkläre die Herausforderungen bei der Messung von UX und stelle verschiedene Metriken vor. Neben Tipps, wie Sie die richtigen Metriken auswählen können, gibt es auch konkrete Beispiele. So zeigt ein Praxisbeispiel aus der Luftfahrt, wie die Benutzeroberfläche eines Röntgengeräts optimiert wurde und welche Erkenntnisse daraus gezogen werden können.

Human-Centered Design wird bei der Konstruktion von Industriemaschinen immer wichtiger. Denn es bezieht neue Technologien, digitale Konnektivität und Individualisierung ein. In unserem Vortrag zeigen wir wie wichtig es ist, die Perspektive der Maschinenbediener zu berücksichtigen. Denn das führt letztlich zu mehr ROI, Sicherheit, Effektivität und Benutzerfreundlichkeit. Dies untermauern wir anhand von anschaulichen Beispielen von Baustellen und alltäglichen Erfahrungen von UX-Agenturen. 

Unser Vortrag nimmt sich dem Thema „UX in der Produktplanung & Portfolio Management“ an. Insbesondere beleuchten wir, wie ein Business-Owner die UX-Rolle versteht und welchen Zusatz und Zugewinn UX zur agilen Produktentwicklung aus der Businessperspektive beisteuern kann. Der Vortrag richtet sich an Business- & UX-Fachleute sowie Produktverantwortliche gleichermaßen.

Licht bietet funktionale, ästhetische und emotionale Mehrwerte in der Produktgestaltung. In diesem Vortrag beleuchten wir die Welt des produktintegrierten Lichts. Anhand von Beispielen aus der Entwicklungspraxis verdeutlichen wir Individualisierung, Kommunikation und Emotion durch Licht in Produkten. Technische Aspekte wie Funktionsweise, gängige und innovative Technologien sowie Potenziale und Einschränkungen werden ebenso behandelt wie aktuelle Trends. Der Vortrag gibt Impulse, wie produktintegriertes Licht die Usability und UX von Produkten verbessern kann.

In den letzten 20 Jahren hat sich die IT-Welt schnell entwickelt. Extended Reality (XR) bindet unsere Sinne und motorischen Fähigkeiten ein. Inhalte müssen mit dem Raum interagieren, in dem wir uns befinden. Diese Session gibt einen Überblick über die bevorstehenden Veränderungen und Empfehlungen für XR-Anwendungen in industriellen Umgebungen. Anhand eines realen Kundenprojekts erläutern wir Herausforderungen und wie man Nutzer frühzeitig in den Entwicklungsprozess einbindet.

Die Interaktion zwischen Mensch und Maschine findet auf vielen Ebenen statt – und zwar sowohl digital als auch analog. Deshalb ist ein ganzheitliches Verständnis von UX entscheidend für einen hohen ROI. In diesem Vortrag werden wir uns mit den Zusammenhängen zwischen UX, UI und Usability im human-focused Designprozess beschäftigen. Denn für ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit bedarf es ein tieferes Verständnis der menschlichen Bedürfnisse. Es reicht nicht, allein die offensichtlichen „Pain Points“ zu adressieren. Vielmehr sollten auch „Hidden Needs“ aufgespürt und „Gain Points“ erarbeitet werden, um die Zufriedenheit zu erhöhen.

Die Digitalisierung hat unsere Wertschöpfung nachhaltiger als viele Innovationswellen zuvor verändert. Wie nach der Erfindung der Dampfmaschine haben wir heute die Chance, Produkte, Organisationsformen und die gesellschaftliche Rolle der Industrie neu zu denken. KI-gestützte Anwendungen definieren einen neuen Megatrend, Applikationen noch zugänglicher und automatisierter zu gestalten. In unserem Vortrag diskutieren wir angewandte Beispiele von KI-Applikationen und zeigen die Potenziale von Machine Learning, LLMs und GANs auf.

Im Think Tank der Sick AG liegt unser Fokus nicht mehr nur auf dem "customer", sondern auf dem Menschen im Allgemeinen - ungeachtet seiner Rolle. Aus dieser Motivation heraus ergibt sich die Notwendigkeit, auch die "user" unserer Produkte stärker in den Vordergrund zu rücken. Dafür hat ein kleines Team von UX-Enthusiasten eine UX-Strategie für die SICK AG entwickelt. Wir haben Antworten auf wichtige Fragen gefunden: Wie überzeugt man das Top-Management? Wie differenzieren wir zwischen CX und UX? Wie funktioniert Zusammenarbeit für team- und produktübergreifende UX-Konzeption? In unserem Vortrag geben wir Einblicke in unser Vorgehen, zeigen die Hindernisse und Erfolge auf unserem Weg und teilen unsere Erfahrungen.